Tishbi EU is importer and distributor for Europa of Tishbi Estate Winery - Baron Wine Cellars Ltd.

Our office address: Maarten Lutherweg 149, 1185 AM AMSTELVEEN, The Netherlands
E-mail info@tishbi.eu
Registration at the Chamber of Commerce Amsterdam No. 34190757
VAT nummer NL812229447.B01
 



Algemene Voorwaarden
Van Tishbi EU
Maarten Lutherweg 149, 1185 AM AMSTELVEEN, The Netherlands
info@tishbi.eu
KVK nummer: 34190757
BTW-nummer: 812229447.B01
 
hierna te noemen: Tishbi EU

Artikel 1 Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Tishbi EU: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
Consument: een wederpartij in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Tishbi EU en de consument;

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tishbi EU zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Tishbi EU worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Tishbi EU ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de consument de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.5 Tishbi EU behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

3.1 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3.2 Tishbi EU kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Tishbi EU niet tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.5 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer) gegeven of gedaan. Tishbi EU garandeert echter niet dat alle aanbiedingen op producten volledig met de gegeven informatie etc. in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.
3.6 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de consument opgegeven e-mailadres.
3.7 Tishbi EU is gerechtigd bestellingen of opdrachten te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling of opdracht niet wordt geaccepteerd, deelt Tishbi EU dit mee zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling.
3.8 Tishbi EU levert geen wijnproducten aan personen die jonger zijn dan 18 jaar. Door deze producten te bestellen, verklaart de consument dat hij tenminste de gestelde leeftijd heeft.

Artikel 4 Prijzen en betalingen

4.1 De vermelde prijzen op de website van de Tishbi EU zijn inclusief BTW.  Verzendkosten, aanbiedingen, kortingen, etc. worden altijd over de bedragen inclusief BTW berekend.
4.2 Voor de producten worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van Tishbi EU onder voorbehoud van prijswijzigingen en typfouten. Tishbi EU heeft het recht om de consument,voor levering of acceptatie, te informeren over prijsfouten.
4.3 De producten van Tishbi EU worden geleverd tegen de prijzen op de datum van de bestelling.
4.4 Betalingen op Tishbi.eu worden verricht via onze Payment Service Provider, Moneybookers. Deze betaling vindt plaats na afloop van het order-proces. Na ontvangst van uw betaling zullen wij uw order aannemen en uw product(en) leveren.
4.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Tishbi EU gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

Artikel 5 Ontbinding van de overeenkomst

5.1 Indien uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u binnen 48 uur uw order kosteloos annuleren. De consument dient dit per e-mail aan Tishbi EU (info@tishbi.eu) te melden.

Artikel 6 Levering

6.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering vanaf het magazijn van Tishbi EU. Tishbi EU is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door Tishbi EU ingeschakelde vervoerder.
6.2 Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat Tishbi EU hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
6.3 Opgegeven levertijden van Tishbi EU zijn indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan 30 dagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument Tishbi EU schriftelijk in gebreke te stellen. De consument is gerechtigd om bij overschrijding van de levertermijn de overeenkomst te annuleren, nadat Tishbi EU behoorlijk in gebreke is gesteld.
6.4 Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd kan Tishbi EU de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.7 Indien Tishbi EU gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat consument deze aan Tishbi EU ter beschikking heeft gesteld.

Artikel 7 Garantie

7.1 Tishbi EU garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
7.2 De onder 7.1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van tien werkdagen na levering. Binnen deze periode kunnen productgebreken per e-mail (info@tishbi.eu) aan Tishbi EU gemeld worden.
7.3 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
7.4 Indien een product een gebrek vertoont, zal Tishbi EU de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door consument, naar keuze van Tishbi EU vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt consument zich reeds nu de vervangen zaak aan Tishbi EU te retourneren en de eigendom daarover aan Tishbi EU te verschaffen.
7.5 Onverminderd lid 7.5, is de garantie niet van toepassing indien er sprake is van normale slijtage en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Tishbi EU of de fabrikant zijn verricht;
- indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
7.6 Het is mogelijk dat Tishbi EU op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Tishbi EU is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de consument over, nadat hij al hetgeen hij ter zake van enige overeenkomst met Tishbi EU is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtten werkzaamheden.
8.2 De consument mag de producten, voordat eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 9 Onderzoek, reclames

9.1 De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
9.2 Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen twee werkdagen na levering per e-mail (info@tishbi.eu) aan Tishbi EU te worden gemeld dit met gelijktijdige retourzending van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
9.3 Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Tishbi EU met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Tishbi EU gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten in rekening te brengen.
9.4 Indien ingevolge lid 9.3 tijdig wordt gereclameerd, blijft consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Tishbi EU en op de wijze zoals door Tishbi EU aangegeven.

9.5 Beschrijving van de wijnen
Wij betrachten grote zorg bij het aankopen, opslaan en verzenden, als ook bij het beschrijven van wijnen. Dit gebeurt echter in goed vertrouwen en, mocht een wijn volgens koper niet voldoen aan de door hem te verwachten kwaliteit, dan aanvaarden wij in principe geen verantwoordelijkheid. Dit geldt met name voor oudere wijnen. Elk geval zal op zich worden bekeken en besloten of tot vervanging zal worden overgegaan.
9.6 Verantwoordeljkheid
Eventuele breuk bij aflevering moet binnen 24 uur per e-mail (info@tishbi.eu) aan Tishbi EU worden bericht. Hierna gaan wij ervan uit dat de schade later is opgetreden en niet onder verantwoordelijkheid van Tishbi EU valt.

Artikel 10 Betaling

10.1 Bij Tishbi EU worden de door u verstrekte persoonlijke gegevens ten behoeve van de betaling vertrouwelijk behandeld.
10.2 Voorzover consument een vooruitbetaling dient te doen, verzendt Tishbi EU de goederen binnen zeven werkdagen nadat de betaling op onze rekening is bijgeschreven.
10.3 Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
10.4 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van rechtswege in verzuim. De consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
10.5 Tishbi EU heeft het recht de door de consument gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
10.6 Tishbi EU kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de consument een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
10.7 Tishbi EU kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

Artikel 11 Incassokosten

11.1 Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van consument.
11.2 Tishbi EU is gerechtigd om bij uitblijven van de betaling de vordering ter incasso over te dragen.
11.3 In ieder geval is de consument in het geval van een geldvordering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,00.
11.4 Indien Tishbi EU aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 12 Vrijwaringen

12.1 De consument vrijwaart Tishbi EU voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van industriële- en intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
12.2 Indien consument aan Tishbi EU informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 13 Intellectuele eigendom en auteursrechten

13.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Tishbi EU geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

Artikel 14 Aansprakelijkheid

14.1 Indien door Tishbi EU geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Tishbi EU jegens consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
14.2 Tishbi EU is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
14.3 Onverminderd het bovenstaande is Tishbi EU niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van consument.
14.4 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Tishbi EU of zijn ondergeschikten.

Artikel 15 Overmacht

15.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Tishbi EU in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Tishbi EU gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
15.2 Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Tishbi EU geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tishbi EU niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Tishbi EU worden daaronder begrepen. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
15.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
15.4 Voorzover Tishbi EU ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Tishbi EU gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.

Artikel 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op elke overeenkomst tussen Tishbi EU en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
16.2 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van Tishbi EU of overeenkomsten gesloten met Tishbi EU worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.

Artikel 17 Disclaimer

17.1 Alle op deze site genoemde prijzen, percentages en tarieven zijn onder voorbehoud van eventuele fouten en kunnen binnen het bereik van Tishbi EU steeds worden gewijzigd. Tishbi EU registreert en slaat de door u verstrekte gegevens in een databestand op.
17.2 De website van Tishbi EU en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor verdere distributie, publicatie of overdracht daarvan is schriftelijke toestemming vereist. Tishbi EU sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan. Tishbi EU onderhoudt en beveiligt de website en inhoud. Tishbi EU geeft echter geen garantie voor de afwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan Tishbi EU garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan u vrijwaart van zogenaamde virussen en/of andere schadelijke toepassingen. U dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.

Artikel 18 Privacy

18.1 Voor de verkoop van onze producten heeft Tishbi EU de naam, adresgegevens, telefoonnummer en een juist bank- of gironummer van haar klanten nodig. Tishbi EU gebruikt deze informatie voor facturering van de geselecteerde wijn en, indien nodig, om contact met haar klanten op te kunnen nemen.
18.2 Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons alsmede aan de toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Indien wij deze gegevens aan de aanbieders van Tishbi EU verstrekken, zal zij aan deze aanbieders de verplichting opleggen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving te handelen.
18.3 Ook voor elektronische post geldt het briefgeheim. Dat betekent dat Tishbi EU de inhoud van e-mailberichten van haar klanten aan Tishbi EU strikt geheim houdt. Voor het onderhoud van de servers die het mailverkeer verzorgen, is het noodzakelijk dat een kleine groep medewerkers van Tishbi EU, de beheerders, toegang heeft tot deze servers.
18.4 Indien u geen prijs stelt om op de hoogte te worden gehouden van voor u interessante informatie en aanbiedingen, dan kunt u dit aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar info@tishbi.eu. Vermeldt daarbij uw naam en e-mailadres en geef aan dat u er geen prijs op stelt aanbiedingen en nieuwsbrieven te ontvangen van producten en diensten van Tishbi EU. Zodra uw aanmelding is verwerkt, zullen uw gegevens niet meer voor deze doeleinden worden gebruikt. Ook als u vragen hebt over privacy, of als u inzicht wilt in de gegevens die wij van u registreren, kunt u een e-mail sturen naar info@tishbi.eu

Artikel 19 Diversen

19.1 Wanneer door Tishbi EU gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. Consument kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Tishbi EU deze Voorwaarden soepel toepast.
19.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Tishbi EU in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Tishbi EU vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
19.3 Tishbi EU is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.
 

Privacy-voorwaarden
 
Privacybeleid

Tishbi EU vindt het belangrijk dat de persoonlijke gegevens van haar klanten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden behandeld. Zij wil open zijn over de wijze waarop uw gegevens door haar worden verwerkt. Daarom vindt u hieronder een toelichting.

Het beheer en verwerking van persoonsgegevens

Tishbi EU verwerkt persoonsgegevens in het kader van het leveren van haar producten en diensten. Bij het invullen van een formulier op haar website voor het stellen van een vraag of het bestellen van een product kunnen ook gegevens opgeslagen worden.
Uw gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Tishbi EU, zodat wij u per post of e-mail kunnen informeren over interessante aanbiedingen.

Geen gebruik van gegevens door derden

Tishbi EU stelt uw gegevens niet ter beschikking aan derden. Ook zullen uw gegevens niet worden verkocht.

Impressum
Verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten: Tishbi EU - Import and distribution Tishbi Estate Wines
Maarten Lutherweg 149, 1185 AM AMSTELVEEN, The Netherlands
KVK nummer: 34190757
BTW-nummer: 812229447.B01
Verantwortliche Person für den Inhalt dieser Homepage: Y. Karo, info@tishbi.eu
Tel. +31 6 10275739
Copyright © Tishbi.EU